Noticias

23 dic 2014

Las redes sociales como laboratorio de producto

Las redes sociales como laboratorio de producto

La vigilancia tecnológica no es otra cosa que un proceso desarrollado de manera organizada, selectiva y a largo plazo, de cara a localizar información dentro y fuera de la organización o empresa, relacionada con los ámbitos de la ciencia y la tecnología. La intención es seleccionarla, analizarla y trasladarla para, de este modo, transformarla en conocimiento.

En los últimos años, las redes sociales se han convertido, de manera clara y evidente, en una de las principales fuentes de información disponible para las empresas, tanto para el desarrollo de nuevos productos y servicios como para la asunción de diferentes estrategias de promoción de cara a los clientes.

Recientemente, la compañía Boston Retail Partners ha publicado su  informe del 2014 titulado Merchandise Planning and Allocation Benchmark, que analiza la manera en la que las empresas de los Estados Unidos desarrollan sus procesos de adopción de estrategias empresariales.

De acuerdo con los resultados de dicho estudio, las compañías de EEUU (4 de cada 10, en concreto) usan información recabada de plataformas como Facebook, Twitter o Instagram para desarrollar nuevos productos o perfilar servicios para sus clientes. Con respecto a los resultados recogidos el año anterior se ha producido una enorme subida, hasta el punto de que son seis veces más empresas las que usan las plataformas sociales como nicho de datos para su toma de decisiones comerciales.

En efecto, desde Boston Retail Partners se pone de manifiesto que las empresas, al disponer de presencia en redes sociales y desarrollarla de una manera activa, consiguen establecer una comunicación bidireccional y fluida con el cliente y, además, obtienen datos esenciales acerca de qué es lo que demanda el mercado en cada momento.

Asimismo, al disponer de un público segmentado y definido, la empresa puede tomar decisiones sobre los nuevos desarrollos que va a lanzar de una manera más segura y fiable. Los tests grupales y los lanzamientos previos ya no se hacen tan necesarios, en el sentido de que las redes sociales se han convertido en una perfecta plataforma de pruebas de cara a determinar qué es lo que puede, y no puede, funcionar de un determinado producto antes de proceder a mostrarlo a nuestros clientes.

Si necesitas contactar con una empresa que te apoye en el proceso de adopción de decisiones estratégicas para tu empresa, confía en nosotros. En H4dm somos especialistas en inteligencia competitiva, vigilancia tecnológica y asesoramiento en internacionalización.

  • 0 Comments

COMPARTIR EN:

comentarios

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.