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28 ago 2014

Las enseñanzas de Von Clausewitz

toma de decisionesHace pocas entradas os mostrábamos cómo, en la empresa, los procesos de toma de decisiones y estrategia en muchas ocasiones se inspiraban en las enseñanzas y principios establecidos por el militar chino Sun Tzu, en su tratado ‘El arte de la guerra’. Identificar los riesgos de un mercado como un campo de batalla o ver las oportunidades que ofrece un sector económico de manera semejante a como se estudia al ejercito rival no es, en absoluto, algo descabellado.

De hecho, el mundo de la estrategia militar muestra sorprendentes similitudes con el ámbito empresarial. Además de los trece artículos del ‘Arte de la Guerra’ de Sun Tzu, la obra de otro ideólogo y teórico del conflicto bélito es, en la actualidad, estudiada profusamente en escuelas de negocio y empresas. Nos referimos al militar e historiador militar prusiano Carl von Clausewitz.

Para Von Clausewitz, en un conflicto bélico juegan un papel fundamental tres elementos: el odio o fricción entre las partes en conflicto, el cálculo de las posibilidades (las propias y las del contrario) y la estrategia (¿acaso no es esta triada similar a los aspectos que toman parte en un proceso, por ejemplo, de fusión o absorción empresarial?). Efectivamente, los principios del militar prusiano nos muestran que en la toma de decisiones en el campo de batalla, lo esencial es “burlar”, es decir, diferenciarnos de la competencia.

Von Clausewitz afirmaba que sólo un ejército en clara posición de superioridad podía permitirse el lujo de actuar con una estrategia defensiva; asimismo, otro de los principios del militar se basaba en la búsqueda de posibles brechas, fallos o debilidades en líneas concretas del ejercito enemigo sobre las que atacar, en lugar de proceder a una intervención global sobre el mismo. Al igual que en este caso, los estudiosos de Von Clausewitz en el ámbito empresarial afirman que una actitud proactiva en el mercado (investigando nuevas líneas de productos, desarrollando servicios…), es decir, ofensiva, permite a la compañía crecer y diferenciarse.

Asimismo, estudiar las ‘brechas’ o fallos en los servicios, productos o maneras de actuar de la competencia nos ayuda a crecer y ver cómo podemos superarles o, al menos, mantener nuestras posiciones con respecto a ellos.

En efecto, el proceso de toma de decisiones en una empresa no sólo está marcado por el devenir de la misma. Es necesario considerar la marcha del mercado, nuestro público objetivo, estudiar y conocer a la competencia como si fuéramos nosotros mismos. La información, en este caso, se erige como el ‘arma’ y el campo de batalla. En h4dm ofrecemos a nuestros clientes asesoramiento en materia de toma de decisiones estratégicas, business intelligence o internacionalización. Nuestro crecimiento está ligado al de tu compañía. Ponte en contacto con nosotros y te mostraremos hasta qué punto la gestión de la información puede ayudar a que tu empresa se consolide y crezca.

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