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31 jul 2014

Las empresas ‘pescan’ en las redes

vigilancia tecnológicaEn h4dm ofrecemos a los clientes (empresas, profesionales, entidades de la administración…) la posibilidad de beneficiarse de nuestros servicios de vigilancia tecnológica.

Este concepto, el de vigilancia tecnológica, se hace imprescindible en un escenario globalizado como el actual, en el que las empresas y entidades tienen que saber, de manera organizada, constante y selectiva, disponer de fuentes de información exterior y, asimismo, gestionar e interpretar esa información en su propio beneficio. El objetivo es conseguir información útil a través de cualquier medio fiable y, una vez hecho esto, moldearla como el artesano hace con la arcilla hasta transformarla en conocimiento.

Tanto en el apartado de tendencias tecnológicas como en lo que se refiere al mejor conocimiento del target de una empresa, las redes sociales se han convertido en una herramienta tremendamente útil para las empresas que, además, consiguen una vía eficaz y bidireccional para comunicarse con su público objetivo y conocerlo.

De acuerdo con las cifras de la firma de comunicación y relaciones públicas Medialuna, el 94% de las empresas que operan en el IBEX 35 utilizan las redes sociales para comunicarse con sus accionistas, público objetivo y general de manera directa y habitual. En este sentido, para las empresas del parqué español Twitter es la red social más empleada, seguida de Facebook y, ya  a bastante distancia, Youtube.

Las firmas que cotizan en bolsa en España, según los datos de Medialuna, trabajan en redes sociales con el objetivo de poder segmentar mejor a su público a partir de la creación de diversos perfiles temáticos (cultura, ocio, tiempo libre…) que complementarían a sus perfiles empresariales, más orientados a la publicación de noticias y actualidad relativa a la actividad de la firma.

El estudio también apunta que cada vez más empresas emplean vídeos, fotografías o gráficos para enriquecer sus contenidos y darle valor añadido a sus publicaciones. Y es que hacer más atractiva cada una de las plataformas que conforman la manifestación de una determinada empresa en la red redunda en mejores resultados económicos y en una comunicación más fluida y directa con su público. Al fin y al cabo, no sólo se trata de hacerles llegar una serie de productos y servicios sino que, además, hay que ser proactivos de cara a escuchar sus gustos y tendencias de manera que podamos mejorar nuestra producción.

Precisamente, para estar atentos al entorno y escuchar qué es lo que el mundo nos tiene que decir (a través de los propios canales de comunicación de la empresa, el entorno de la competencia, las publicaciones especializadas o los centros de investigación) ponemos en manos de los clientes nuestros servicios de vigilancia tecnológica.

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