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13 mar 2014

Claves del éxito para el director de un proyecto BI

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En un estudio realizado hace cierto tiempo por la Universidad de Monash, se destacó que alrededor del 85% de los proyectos de Business Intelligence han fracasado en el intento de conseguir todos sus objetivos iniciales. Esto puede ser debido a diferentes variables que si no se tienen muy en cuenta, pueden causar problemas en un proyecto, evitando llegar a conseguir los objetivos.

Partiendo de la base de que hay tres cimientos que siempre deben formar parte de un sistema BI (Usuario, Organización y Metodología) hay que pensar bastante sobre las variables de las que os hablábamos hace un instante.

Es muy importante mantener la cultura de la organización dentro de un equipo, algo indispensable en este mundillo, por lo que si no se tiene esa cultura, hay que evangelizar a la organización donde se va a implantar. Ante la ausencia de cultura de la medición, se puede optar porque el proyecto se base en el reporting, tanto táctico como el operacional y también en análisis multidimensionales controlados.

En cambio si hay cierta cultura de medición pero no tiene mucha penetración, se puede dar paso a los cuadros de mando tácticos, animando a usar métricas de control. En cambio si la medición está a la orden del día, se debe madurar el reporting, el análisis y también los cuadros de mando estratégicos.

Con esto se puede pasar a la correcta gestión de datos, algo que puede llegar a determinar el éxito de las soluciones BI. Se debe evaluar convenientemente el grado de dificultad en la definición de las estructuras adecuadas de localización de la información, conocer dónde está y qué clase de datos contiene. Ante esta situación no podemos dejar de controlar las rotaciones, la posible pérdida de información y el almacenaje de esta, intentando que toda esté centralizada y a la que pueda acceder cualquier usuario involucrado en el proyecto, evitando información almacenada en soportes no interconectados.

Con la cultura de medición y la gestión de datos, otro paso es la evaluación del éxito, pero no los que podemos ver como los volúmenes de informes o métricas, deadlines, etc., sino con lo que no vemos, como las cosas intangibles, donde una evaluación de estos beneficios en BI es algo complejo pero se debe tener muy en cuenta. Es decir; saber qué se espera del proyecto antes de ponerlo en marcha, definir los objetivos tangibles y también los intangibles, los cuales pueden llegar a generar un éxito dentro de un proyecto.

Finalmente hay que plantearse cómo se va a ejecutar el proyecto, teniendo en cuenta quienes lo lideran, ejecutan y desarrollan. Siempre apuntando a buenos niveles de formación y al compromiso del equipo para crear un buen workflow y obtener los mejores resultados.

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