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04 sep 2014

Claves de una buena comunicación interna

inteligencia empresarialLa comunicación interna es clave para que el proceso de transmisión de la cultura corporativa sea óptimo. Asimismo, sabemos que la inteligencia empresarial se basa en la recogida de datos para su transformación en información que, a su vez, se convierte en conocimiento útil para la compañía. Estos datos no sólo provienen de fuentes oficiales, bancos de datos privados o del entorno. La propia empresa es una impagable fuente de conocimiento y, por tanto, cuidar la comunicación interna ascendente y descendente es esencial.  Hoy te mostramos algunas claves de una buena comunicación interna.

No subestimes las posibilidades de las redes sociales

Según un estudio del Observatorio de Comunicación Interna e identidad Corporativa, más del 43% de las empresas españolas reconocen no estar adaptadas a la cultura 2.0. Entidades variopintas, desde la Casa Real o el Vaticano a Telefónica y Nike están presentes en las Redes Sociales. Sin embargo, no basta con utilizar estas vías de comunicación si lo que se pretende es transmitir un mensaje de manera unidireccional. Facebook, Twitter, Youtube o Instagram nos permiten exponer ideas y mensajes pero, a la vez, recibir sugerencias o quejas.

Estar presente en las redes sociales sin estar dispuesto a establecer ese feedback equivale a no haber asimilado una cultura 2.0. Para mejorar la comunicación interna y, por tanto, diversificar nuestras fuentes de información para crecer en inteligencia empresarial esta vía es esencial.

Escucha a tus empleados

No conviertas tu web, intranet o redes sociales en una especie de pregonero digital. Dispón de espacio para que tu plantilla exponga sus ideas, sugerencias o quejas. Y procura tener en cuenta estas opiniones. Una manera inmejorable de tener una plantilla motivada es haciéndoles saber que son tenidos en cuenta.

Crea un clima favorable

A través del diálogo informal en zonas comunes, áreas de descanso, proponiendo actividades conjuntas fuera del espacio laboral. No se trata de monitorizar lo que dicen tus empleados a la hora de la comida o tratar de sonsacarles durante un torneo de futbol 7. Lo que queremos decir es que este tipo de actividades ayudan a que en el seno de tu empresa se cree un clima favorable para el diálogo.

En todo lo relacionado con la comunicación en la empresa y la inteligencia empresarial, en h4dm ofrecemos a los clientes una experiencia de varios años sobre el terreno. Ponte en contacto con nuestro equipo y trasládanos cualquier duda o pregunta acerca de nuestros servicios.

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