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01 abr 2014

Business intelligence y toma de decisiones

business intelligence

El tiempo que se invierte en recabar información no es, en absoluto, tiempo perdido sino tiempo invertido. El concepto de Business Intelligence o Inteligencia Empresarial es una herramienta clave en el proceso de toma de decisiones de la empresa.

Pese a que las compañías actuales disponen de herramientas para la recolección de información, es el análisis y capacidad de síntesis de esa información lo que resulta más complejo para las firmas. En este sentido, diversos estudios apuntan que una de cada cuatro compañías tienen problemas a la hora de hacer que la información recabada para la toma de decisiones llegue a la alta dirección. Esta ruptura de la “correa de transmisión” de la información en el entorno empresarial sí que representa un gasto de tiempo y recursos. En este sentido, la tendencia en la pequeña y mediana empresa suele dirigirse a emplear tres cuartas partes del tiempo a la recopilación de información y sólo un 25% de ese tiempo al análisis y estudio de esos datos.

A la hora de optimizar sistemas y soluciones de Business Intelligence, las empresas suelen encontrarse en primer lugar con la existencia de una amplia variedad de fuentes. Además, es habitual que cada departamento quiera hacer “la guerra por su cuenta” y no se disponga de una estrategia común y unitaria.

Para que la Inteligencia Competitiva manifieste sus resultados es imprescindible que sea vista como una tarea principal dentro de la empresa, con su propia entidad.

Un proceso dinámico

El proceso de exploración y análisis de información estructurada acerca clientes, servicios, nuevos productos, evolución del sector o de los competidores no es algo estático, sino que debe perpetuarse en el tiempo y convertirse en algo recurrente, con periodicidad definida.

Aprovechar la experiencia

Independientemente de su segmento de actividad, cada vez son más las empresas de menos de 50 trabajadores que comprenden las necesidades de establecer estrategias de Business Intelligence en su gestión. Los cambios políticos, sociales y tecnológicos, la manera en la que éstos afectan a la toma de decisiones en las empresas y el modo de mejorar la recopilación y gestión de la información relevante son algunos de los temas sobre los que tratará la Jornada “Aplicaciones de la Inteligencia Competitiva en la mediana empresa”, que tiene lugar mañana en la sede de la Federación de Empresarios de León. En dicha jornada Fernando Cocho, Socio Director de H4DM y profesor de Inteligencia Competitiva, participará proponiendo ejemplos reales de informes de inteligencia competitiva.

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